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ウィルス感染の場合
お申し込みから解決までの流れ
お電話での無料相談 (212-661-7727)
お電話で専門スタッフが障害状況を的確に診断いたします。状況に応じてお見積りと受けられるサービスをご案内いたします。
ご予約・お申込み
ウイルス駆除は、2・3日のお時間が必要となります。作業時間がかかる為、お持ち込みサービスのみ受け付けております。
データバックアップ
ウイルス駆除サービスを実行する前に、ウイルスによるシステムの破損やデータの消失などに備えるため、データのバックアップを行います。このPrecautionary Data Backupは$50の別料金がかかります(制限20GBまで)。
駆除サービスの実行
当社独自の手法で、ウイルス駆除を実施します。
駆除ができない場合
ウイルスの種類や、感染のが重症な場合は、駆除が成功しない場合があります。その場合はOSの再インストールのサービスをお勧めいたします。
駆除の確認
ウイルスが完全に取り除けたかどうか、インターネットに接続してテスト・確認を行います。
アンチウイルスソフトのインストール
作業終了後、当社で推薦しているAVG Anti-Virus Free Editionをインストールいたします。
納品
お客様にスキャン結果のご報告と、今後の対策についてご説明をいたします。
お支払い
お支払いはクレジットカード(Visa/Master)及び現金をご利用になれます。小切手は受け付けておりません。お支払いは納品・問題解決と同時にお願いいたします。後払い・分割は受け付けておりません。領収書は、作業終了後3 business days以内に弊社よりE-mailにて発行・送信いたします。
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